السؤال 1. ماذا عن طريقة الدفع؟
من خلال الاختبار التقني، يتم التأكيد على التجارة مع الشركات عبر نظام خطاب الاعتماد (L/C) أو طرق الدفع المعتمدة الأخرى. يجب دفع مبلغ 30% كدفعة أولى عند توقيع العقد، ويتم دفع الرصيد المتبقي بنسبة 70% قبل الشحن.
السؤال 2. هل يتوفر التدريب على التثبيت والتشغيل؟
نعم، لدينا مهندسون ذوو خبرة واسعة حول العالم يمكن إرسالهم إلى مصنعك لتثبيت الآلات وتدريب العمال. كما يمكننا تقديم التوجيه الكامل عبر الإنترنت.
السؤال 3. كم يبلغ طول فترة الضمان؟
نقدم لكم آلات عالية الجودة مع ضمان لمدة 12 شهرًا، ونلتزم بالرد على استفساراتكم وحل المشكلات في أقرب وقت ممكن خلال 6 ساعات.
السؤال 4. إذا تعطل الجهاز، فكيف يمكننا الحصول على الدعم؟
سنقوم بإرسال قطع الغيار البديلة مجانًا إذا كان العطل خلال فترة الضمان (باستثناء الأجزاء سريعة التآكل). بالنسبة لقطع الغيار سريعة الاستهلاك، فإننا نفرض رسوم التكلفة فقط دون أي مبالغ إضافية.
السؤال 5. كيف يقوم المصنع بمراقبة وضمان الجودة؟
لقد حصلنا على شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001:2000 وشهادة CE الدولية، ولدعم ذلك لدينا قسم خاص لمراقبة الجودة مسؤول عن فحص واختبار المنتجات. وإذا كنت بحاجة إلى شهادات أخرى، يمكننا المساعدة في تقديم الطلبات اللازمة.
السؤال 6. ما هي طريقة تغليف وشحن الآلات؟
التغليف القياسي المعتمد لدينا هو: بعد إجراء معالجة كاملة مضادة للصدأ، يتم لف الطبقة البلاستيكية الواقية حول الآلة، ومن ثم تثبيتها بإحكام على الكتيفة الخشبية المخصصة للشحن.